Пользовательское соглашение

1. Определения терминов

1.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

1.1.1. Сайт – интернет сайт market.wilo.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов, содержащий информацию об услугах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение услуги.

1.1.2. Продавец - Общества с ограниченной ответственностью "ВИЛО РУС", зарегистрированного по адресу: 125047, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, эт. 11 комната 21, ИНН / КПП 7702176142 / 774850001.

1.1.3. Администрация сайта – правообладатель Сайта, а также уполномоченные на управления сайтом сотрудники.

1.1.4. Пользователь сайта (далее также Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее сайт.

1.1.5. Содержание сайта (далее также Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.

1.1.6. Интернет-магазин – разделы интернет-сайта, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://market.wilo.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.1.7. Товар – насосы, насосное оборудование, комплектующие, предлагаемые к продаже на Сайте.

1.1.8. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов Сайта, а также отношения между Администрацией сайта и Пользователями.

2.2. Сайт является собственностью ООО «ВИЛО РУС», зарегистрированного по адресу: 125047, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, эт. 11 комната 21, ИНН / КПП 7702176142 / 774850001.

2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, а также иным образом используя Сайт, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

2.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

2.5. Продолжение использования сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

2.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Администрация сайта вправе:

3.1.1. Ограничить доступ к сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

3.1.2. Временно или полностью останавливать работу сайта, в любое время и без предварительного уведомления Пользователя об этом. Остановка работы может произойти, в том числе, в случае проведения профилактических работ или в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта.

3.2. Пользователь вправе:

3.2.1. Получить доступ к использованию сайта с учетом того, что Пользователь соблюдает условия настоящего Соглашения.

3.2.2. Пройти Регистрацию на сайте для получения доступа к возможностям, доступным только после идентификации Пользователя с помощью Логина и Пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение в тайне от третьих лиц своего Пароля, а также за все действия, совершенные под его Логином (учетной записью). Пользователь обязан немедленно уведомить Продавца/ Администрацию сайта о любом случае неавторизованного (не разрешенного Пользователем) доступа с Логином и Паролем Пользователя.

3.2.3. Пользоваться всеми имеющимися на сайте услугами, а также приобретать любые услуги, предлагаемые на сайте.

3.2.4. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта по реквизитам, которые находятся на Сайте

3.2.5. Пользоваться сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством.

3.2.6. В случае обнаружения Пользователем на Сервисе какие-либо данных и/или информации, нарушающих применимое законодательство или права Пользователя, оскорбляющих его нравственность, порочащие честь, достоинство, деловую репутацию и/или причиняющие вред в какой-либо иной форме, направить Продавцу/ Администрации сайта уведомление по электронному адресу для контактов.

3.3. Обязательства Пользователя:

3.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного сайта.

3.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании сайта.

3.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу сайта.

3.3.4. Не распространять с использованием сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством информацию о физических либо юридических лицах.

3.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством информации.

3.3.6. Не использовать сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.

3.3.7. Нести ответственность за содержимое пользовательских данных, их размещение в общем доступе или передачу в частном порядке.

3.3.8. Не использовать сервисы сайта с целью:

3.3.8.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

3.3.8.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, предусмотренных законодательством;

3.3.8.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;

3.3.8.4. ущемления прав меньшинств;

3.3.8.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта;

3.3.8.6. введения в заблуждение относительно содержания какой-либо услуги из пакетов услуг, размещенных на сайте;

3.3.8.7. некорректного сравнения услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц.

3.3.9. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).

3.3.10. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.

3.4. Пользователю запрещается:

3.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания сайта;

3.4.2. Нарушать надлежащее функционирование сайта;

3.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного сайта;

3.4.4. Несанкционированный доступ к функциям сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на сайте;

3.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на сайте или в любой сети, относящейся к сайту.

3.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе сайта.

3.4.7. Использовать сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права правообладателей сайта или других лиц.

3.4.8. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 ГК РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.

4. Использование сайта

4.1. Сайт и Содержание управляются Администрацией сайта.

4.2. Содержание сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

4.3. Содержание сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

4.4. Приобретение товаров и услуг, предлагаемых на сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

4.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

4.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

4.7. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 6 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.

4.8. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия по оказанию услуг, предоставляемых на сайте.

4.9. Информация, размещаемая на сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

4.10. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых на сайте, и (или) в цены, применимые к услугам на сайте.

5. Файлы cookie и инструменты сбора данных

5.1. Продавец может использовать лог-файлы сервера и автоматизированные инструменты сбора данных, такие как файлы cookie, теги, скрипты, сведения устройства или браузера об отпечатках пальцев и веб-маяки (вместе «инструменты сбора данных») при использовании Пользователем сайта market.wilo.ru. В некоторых случаях мы связываем собранную таким образом информацию с другими данными, предоставленными Пользователями и полученными от Пользователей в соответствии с Политикой по обработке персональных данных.

5.2. Инструменты сбора данных автоматически отслеживают и собирают определенную техническую информацию и данные об использовании, отправляемые вашим браузером при работе с сайтом market.wilo.ru. В некоторых случаях Продавец/ Администратор сайта сопоставляет техническую информацию и данные об использовании с другой информацией о Пользователе.

5.3. Продавец используем файлы cookie для достижения различных целей, например:

5.3.1. анализ использования сайта market.wilo.ru;

5.3.2. обеспечение более персонализированной навигации;

5.3.3. предоставление вам более легкого доступа к сайту market.wilo.ru;

5.3.4. повышение эффективности использования сайта market.wilo.ru с максимальной ориентацией на вас и возможностью распознавания при возвращении на сайт.

5.4. Продавец также так же может использовать веб-маяки и другие технологии по различным причинам, например:

5.4.1. это позволяет узнавать об открытии определенных страниц или писем электронной почты, например, для определения желания участия пользователя в акциях на продукцию компании или оценки эффективности проведения маркетинговых акций;

5.4.2. обеспечивает большую эффективность рекламы за счет исключения текущих пользователей из ее рассылки и позволяет определить источник новой установки.

5.5. Продавец использует следующие типы файлов cookie:

5.5.1. Предпочтения. Продавец использует файлы cookie предпочтений, чтобы запомнить информацию о браузере Пользователя и предпочтительном методе работы с сайтом market.wilo.ru, то есть, фиксирует нужные настройки, определяющие внешний вид и работу сайта при обращении Пользователя к нему, например, выбранный язык. Файлы cookie предпочтений обеспечивают большую функциональность и соответствие предпочтениям Пользователей сайта.

5.5.2. Безопасность. Продавец использует файлы cookie безопасности для обеспечения вашего входа в систему и получения доступа к сайту market.wilo.ru, защиты от мошеннического входа под учетной записью Пользователя, а также выявления, борьбы и защиты от злоупотреблений или несанкционированного использования учетной записи Пользователя.

5.5.3. Состояние сеанса. Продавец использует файлы cookie состояния сеанса для сбора информации о взаимодействии Пользователя с сайтом market.wilo.ru с целью его улучшения, а также упрощения вашей навигации по сайту. Мы также используем файлы cookie состояния сеанса, чтобы запомнить детали входа в систему и обрабатывать оплату вами Товара. Это абсолютно необходимо для работы с сайтом market.wilo.ru. Если они отключены, различные функциональные возможности сайта market.wilo.ru будут нарушены.

5.6. Пользователь может настроить свой браузер так, чтобы он предупреждал о попытках размещения файлов cookie на вашем компьютере, ограничить типы устанавливаемых файлов cookie или совсем отказаться от них, но при этом вы не сможете использовать некоторые или все функции сайта «Услуги», ваша навигация изменится или станет менее функциональной.

5.7. Третьи стороны, с которыми сотрудничает Продавец для обеспечения определенных функций сайта, для сбора и хранения информации могут использовать объекты локальной памяти, также известные как flash cookies (LSO). Различные браузеры предлагают свои инструменты для удаления LSO. Используя сайт market.wilo.ru, Пользователь соглашается с применением нами файлов cookie, веб-маяков, LSO и других средств сбора данных.

6. Ответственность

6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

6.2.3. Надлежащее функционирование сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6.2.4. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

6.2.5. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

7. Нарушение условий Пользовательского соглашения

7.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей сайта.

7.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Пользователей.

7.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство требует или разрешает такое раскрытие.

7.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования сайтом, а также в случае прекращения действия сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования сайтом.

8. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

9.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

9.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.